余姚新闻网讯 看到小区路面有个阴井盖破了，兰江大街江南新城社区的居民王调英随手打了楼道公示栏里的一个电话，大街很快就联络了路政处的作业人员过来修理。“很灵，立刻修好了，并且后来大街的作业人员还给我电话回复，奉告处理成果。有墙上那几个电话在，感觉大街就在咱们身边。”王大妈满足地说。

  兰江大街在展开创先争优活动中一直把拓宽联络服务大众的途径、疏通大众表达志愿的途径放在杰出位置，经过“96365”作业法、信息化渠道、党员露脸台等一系列立异行动，不断构成联络服务大众的作业体系和机制，然后极大地推动了该大街创先争优活动的蓬勃展开。

  “96365”是兰江大街从上一年开端在大街社区层面活跃探究的一种联络和服务大众作业法，即要在一年365天中，惠民服务强化9条线，联络和服务大众做到“六个五”。本年该大街结合创先争优活动，经过对社区党员从头设岗定责，对每条服务线的作业职责进行了从头清晰和标准，经过这一载体立异，大街各党安排、党员联络和服务大众的作业进一步落到实处。

  本年以来，兰江大街在探究施行“网格化处理，协同式服务”的社会处理机制的一起，活跃打造信息化渠道，搭建起又一个衔接大众和大街的沟通桥梁。大街把信息渠道网络连到每个村和社区，并装备专职信息员，专门从事信息渠道处理保护及信息输入、反应作业。据了解，该信息渠道具有数据查询和计算、短信互动、作业沟通、网上就事等功能，大街大众遇到任何的需求处理的问题，只需经过短信、电线信息渠道，体系当即主动受理。随后，处理成果经过短消息服务接入代码1，会以短信方法或由网格服务人员反应给当事人，然后保证了大众反映的问题件件有回音、事事有执行。

  在社区楼道“露脸”一切与大众日常日子有相关的党员干部的“全家福”，也是兰江大街拉近大众间隔、服务大众的具体措施之一。笔者在江南新城社区一处楼道口的公示栏里看到，大街联络社区干部、包片民警、职责医师、包片城管、社区物业主任、党员志愿者、楼栋长等等姓名和联络方法都一一在列。小区居民都说，有了这个公示栏，居民不论有什么需求，都能找到相应的联络人，真是既便利又快速。（通讯员 张伟）